Metode
Sådan vurderer vi
Vi rangerer online casinoer ud fra fakta, ikke betaling. Placeringerne er redaktionelle og ændres, når virkeligheden gør det. Operatører kan ikke købe en bedre plads.
-
1. Licens og ejerforhold
Vi tjekker, om operatøren har en gyldig licens fra Spillemyndigheden. Kun casinoer med dansk licens kommer på listen. Vi kontrollerer ejerforhold via Spillemyndighedens offentlige registre og EU’s virksomhedsdatabaser. Et casino dumper, hvis licensen er suspenderet, tilbagekaldt eller aldrig udstedt. Ejerskab skal være gennemsigtigt og uden forbindelse til sortlistede aktører.
-
2. Indbetalinger, grænser og udbetalingshastighed
Vi måler, hvilke betalingsmetoder der er tilgængelige (MobilePay, Dankort, bankoverførsel osv.), og om der er gebyrer eller grænser. Udbetalingshastighed testes ved at anmode om en mindre udbetaling og tælle arbejdsdage til pengene er på kontoen. Et casino dumper, hvis udbetalinger tager over 3 arbejdsdage uden begrundelse, eller hvis metoder er urimeligt begrænsede.
-
4. Spiludvalg og spiludbydere
Vi tæller antallet af spil og kontrollerer, at alle udbydere (NetEnt, Play’n GO, Evolution m.fl.) er godkendt af Spillemyndigheden. Et casino skal have mindst 500 spil og live-casino for at bestå. Mangler der danske sprogindstillinger eller er spiludvalget for snævert, dumper det.
-
5. Support, klagehåndtering og ansvarligt spil
Vi tester supportens svartid og kvalitet via chat og e-mail. Et casino skal svare inden for 24 timer på hverdage. Vi kontrollerer, at der er direkte links til Spillemyndighedens klageportal og til StopSpillet.dk. Manglende værktøjer til selvudelukkelse eller grænser for indskud fører til dump.
